Microsoft erklärte, die Microsoft-365-Dienste nach einem weltweiten Ausfall wiederhergestellt zu haben, der Outlook, Teams und weitere Anwendungen mehr als 24 Stunden lang beeinträchtigt hatte, und bekräftigte, dass die Störung nicht durch einen Cyberangriff verursacht worden sei.
Am Samstag teilte das Unternehmen mit, es habe „den Dienst für die noch betroffenen Kunden und Regionen wiederhergestellt, und verwies Kunden im Microsoft-365-Admin Center auf den Vorfall MO1550821.
Am Freitag teilte Microsoft mit, dass der Ausfall auf ein während einer früheren Aufrüstung der Netzwerkkapazität eingeführtes Problem zurückzuführen sei, das nach einer kürzlich erfolgten Netzwerkänderung aufgetreten sei. „Dies war ein technisches Problem, das nicht mit Cyberangriffen oder KI-Agenten zusammenhing, erklärte das Unternehmen.
Das Unternehmen erklärte, es habe das zugrunde liegende Problem behoben und die Dienste schrittweise wiederhergestellt, wobei es die Stabilität überprüft habe, bevor es mit der nächsten Phase fortfuhr. Microsoft entschuldigte sich für die Störung und erklärte, nach Abschluss der Überprüfung einen vollständigen Bericht zum Vorfall veröffentlichen zu wollen.
Der Ausfall begann am Donnerstag und beeinträchtigte den Zugriff auf Exchange-Online-Postfächer sowie mit Outlook, Teams und Microsoft Copilot verbundene Funktionen. Regierungsbehörden in Japan, Singapur und den Vereinigten Staaten hatten Probleme mit E-Mails, während auch Verbindungen zwischen Microsoft 365 und KI-Assistenten betroffen waren.
OpenAI teilte mit, der Microsoft-365-Konnektor in ChatGPT funktioniere wieder normal, während Anthropic seinen Microsoft-365-Konnektor und den Vorfall bei Claude für Outlook ebenfalls als behoben markierte.
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